1. Splošne določbe
Ti pogoji poslovanja določajo pravila uporabe storitev podjetja NST Servis, Tilen Hvala s.p. ter urejajo razmerje med ponudnikom storitev in strankami.
Z oddajo naprave v servis ali uporabo storitev se stranka strinja s temi pogoji poslovanja.
Podjetje NST Servis, Tilen Hvala s.p. opravlja storitve diagnostike, popravila in vzdrževanja elektronskih naprav, kot so mobilni telefoni, tablični računalniki, računalniki in druge elektronske naprave.
2. Diagnostika naprave
Ob oddaji naprave se lahko opravi diagnostika, s katero se ugotovi vzrok okvare.
Diagnostika je brezplačna. V primeru morebitnega stroška diagnostike je stranka o tem predhodno obveščena.
Stranka je pred izvedbo popravila obveščena o predvideni ceni. Popravilo se izvede šele po potrditvi stranke.
3. Izvedba popravila
Servis se zavezuje, da bo popravilo opravil strokovno in v najkrajšem možnem času glede na vrsto okvare in razpoložljivost nadomestnih delov.
Čas popravila je odvisen od zahtevnosti popravila ter dobave potrebnih rezervnih delov.
4. Odgovornost za podatke
Servis ne odgovarja za izgubo podatkov na napravi med postopkom popravila.
Strankam priporočamo, da pred oddajo naprave v servis naredijo varnostno kopijo vseh pomembnih podatkov.
5. Prevzem naprave
Stranka je dolžna napravo prevzeti po obvestilu o končanem popravilu.
Plačilo storitve se praviloma izvede ob prevzemu naprave.
6. Garancija na popravila
Na opravljena popravila NST Servis, Tilen Hvala s.p. nudi garancijo v trajanju 90dni od dneva prevzema naprave.
Garancija velja za okvare istega dela, ki je bil zamenjan ali popravljen.
Garancija ne velja v primeru mehanske poškodbe naprave, stika z vodo ali vlago, nepooblaščenega posega v napravo ali nepravilne uporabe naprave po opravljenem popravilu.
7. Naprave z mehanskimi poškodbami ali stikom z vodo
Pri napravah, ki so bile izpostavljene mehanskim poškodbam (padec, udarec, poškodovano ohišje) ali stiku z vodo oziroma vlago, lahko obstajajo dodatne skrite napake, ki ob oddaji naprave v servis niso vidne.
Kljub opravljeni diagnostiki in popravilu se lahko pri takšnih napravah kasneje pojavijo dodatne okvare, ki niso neposredno povezane z izvedenim popravilom.
Podjetje NST Servis, Tilen Hvala s.p. v takšnih primerih ne more zagotoviti popolnega delovanja naprave in ne odgovarja za morebitne dodatne okvare, ki so posledica predhodnih poškodb ali korozije zaradi vlage.
8. Spremembe pogojev
Podjetje NST Servis, Tilen Hvala s.p. si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila.
Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.